Política de Privacidad
Última actualización: 9 de enero de 2026
1. Introducción y Aceptación de la Política
Sky Colombia Airline Virtual ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro/a")
se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de todos
nuestros usuarios, pilotos virtuales y visitantes del sitio web. Esta Política de
Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información
que usted nos proporciona.
Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de
Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, así como con
los principios de transparencia, legalidad y consentimiento informado.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web (https://skycolombiaairlinevirtual.com),
usted acepta y consiente los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Si no
está de acuerdo con alguno de los términos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio.
2. Definiciones e Interpretación
Para efectos de esta Política de Privacidad, se entiende por:
- Titular de Datos: Persona natural cuyos datos personales son objeto
de tratamiento.
- Datos Personales: Información que puede identificar o hacer identificable
a una persona natural, tales como nombre, correo electrónico, número de teléfono,
dirección, edad y/o cualquier otra información que usted proporcione.
- Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre los datos personales,
incluyendo recopilación, almacenamiento, uso, circulación, actualización y eliminación.
- Consentimiento: Manifestación libre, específica, informada e inequívoca
del titular de datos de aceptar el tratamiento de sus datos personales.
- Responsable del Tratamiento: Personas natural o jurídica, pública o privada,
que determina los fines y medios para el tratamiento de datos personales.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos
personales por cuenta del responsable del tratamiento.
- Cookies: Pequeños archivos almacenados en su navegador que contienen
información sobre su actividad en línea.
3. Datos Personales Recopilados
Recopilamos datos personales a través de diversos canales para proporcionar nuestros
servicios de manera efectiva:
3.1 Registro de Pilotos Virtuales
Cuando se registra en nuestro programa de pilotos virtuales, recopilamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad y país de residencia
- Nombre de usuario (callsign IVAO)
3.2 Formulario de Contacto
A través de nuestro formulario de contacto, recopilamos:
- Nombre
- Correo electrónico
- Asunto del mensaje
- Contenido del mensaje
- Número de teléfono (si proporciona)
3.3 Información de Uso del Sitio Web
Recopilamos automáticamente información sobre su interacción con nuestro sitio:
- Dirección IP
- Tipo y versión de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo en cada página
- Enlaces en los que hace clic
- Referrer (sitio desde el cual llegó)
- Datos de geolocalización aproximados
- Identificadores de dispositivo
3.4 Datos Enviados Voluntariamente
Cualquier información adicional que usted proporcione voluntariamente a través de
formularios, encuestas, eventos o comunicaciones directas.
4. Uso de Datos Personales
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
4.1 Prestación de Servicios
- Crear y mantener su cuenta de usuario
- Procesar su registro como piloto virtual
- Administrar sus perfiles y participación en eventos virtuales
- Proporcionar asistencia técnica y soporte al cliente
4.2 Comunicaciones
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Enviar confirmaciones de registro y notificaciones importantes
- Comunicar cambios en nuestras políticas o servicios
- Enviar boletines informativos (con su consentimiento previo)
4.3 Mejora del Servicio
- Realizar análisis de uso para mejorar nuestro sitio web
- Personalizar su experiencia en línea
- Identificar tendencias y patrones de comportamiento
- Desarrollar nuevas características y servicios
4.4 Cumplimiento Legal y Seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude, abuso y actividades ilícitas
- Proteger los derechos, propiedad y seguridad de la Empresa
- Resolver disputas y reclamaciones
4.5 Publicidad y Marketing
- Enviar promociones y ofertas (solo con consentimiento)
- Crear perfiles de audiencia para campañas dirigidas
- Analizar la efectividad de campañas publicitarias
Nota: El tratamiento de sus datos se realiza únicamente con su consentimiento
previo e informado, de conformidad con la Ley 1581 de 2012. Usted puede revocar su
consentimiento en cualquier momento contactándonos.
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
5.1 ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando
visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación
y funcionalidad del sitio.
5.2 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
(autenticación, seguridad)
- Cookies de Desempeño: Nos ayudan a entender cómo los usuarios utilizan
el sitio (Google Analytics)
- Cookies Funcionales: Mejoran su experiencia (preferencias de idioma,
recordar datos)
- Cookies de Marketing: Para mostrar publicidad relevante (requieren
consentimiento)
5.3 Gestión de Cookies
Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.
La mayoría de navegadores le permiten rechazar cookies o recibir alertas cuando se
establezcan cookies. Sin embargo, bloquear cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
5.4 Otras Tecnologías de Rastreo
Utilizamos píxeles de rastreo, web beacons y tecnologías similares para:
- Medir la efectividad de campañas
- Analizar patrones de navegación
- Mejora de servicios publicitarios
6. Conservación de la Información
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos
para los cuales fueron recopilados, de conformidad con:
- Obligaciones Legales: Mientras la ley colombiana lo requiera
(mínimo 5 años para registros comerciales)
- Servicios Activos: Mientras mantenga activa su cuenta de usuario
- Asuntos Legales: Hasta la resolución de disputas o litigios
- Propósitos Comerciales: Según sea necesario para análisis y mejora
de servicios
Una vez que expire el período de retención, los datos serán eliminados o anonimizados
de forma segura. Sin embargo, podemos mantener datos anonimizados indefinidamente
para fines estadísticos.
7. Derechos del Titular de Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto
a sus datos personales:
7.1 Derecho de Acceso
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos utilizando.
7.2 Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos u obsoletos.
7.3 Derecho de Eliminación o "Derecho al Olvido"
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios
para los fines recopilados, con excepciones cuando existe obligación legal.
7.4 Derecho a Limitar el Tratamiento
Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias.
7.5 Derecho a Oponerste
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, especialmente
para fines de marketing directo.
7.6 Derecho a la Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y portátil.
7.7 Derecho a Retirar el Consentimiento
Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento sin
afectar la legalidad del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro Responsable de
Protección de Datos a través de:
- Correo Electrónico: info@skycolombiaairlinevirtual.com
- Asunto: "Solicitud de Derechos de Protección de Datos" + su nombre
Responderemos su solicitud en un plazo no mayor de 10 días hábiles, de conformidad
con la normatividad colombiana.
8. Transferencia y Divulgación de Datos
8.1 Principio General
No compartimos, vendemos ni divulgamos sus datos personales a terceros sin su consentimiento
previo e informado, excepto en los casos permitidos por la ley.
8.2 Transferencias Permitidas
Podemos transferir sus datos a:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio
(hosting, correo electrónico, análisis)
- Afiliados y Socios: Para proporcionar servicios relacionados
(solo con su consentimiento)
- Autoridades Competentes: Cuando lo ordene la ley o una autoridad
judicial
- Redes de Simulación Aérea: Como IVAO, para validar identificadores
de pilotos (solo información mínima)
8.3 Transferencias Internacionales
Si transferimos datos a países fuera de Colombia, nos aseguramos de que cuenten con
garantías de protección equivalentes. Los datos se transferirán bajo condiciones que
protejan su privacidad.
8.4 Requisitos a Terceros
Exigimos a todos los terceros que reciben datos personales que:
- Protejan la información de forma similar a la nuestra
- Solo utilicen los datos para los fines especificados
- Cumplan con la Ley 1581 de 2012
- No divulguen los datos a otros sin consentimiento
9. Seguridad de la Información
9.1 Compromiso de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos
personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
9.2 Medidas de Seguridad
- Encriptación: Utilizamos protocolos HTTPS/SSL para proteger la
transmisión de datos
- Control de Acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a
datos personales
- Firewalls: Sistemas de protección contra acceso no autorizado
- Auditorías: Realizamos revisiones periódicas de seguridad
- Respaldos: Mantemos copias de seguridad de datos críticos
9.3 Limitaciones
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente
seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta contra todas las amenazas. Usted es
responsable de proteger su contraseña y mantener confidencial su acceso a su cuenta.
9.4 Notificación de Incidentes
En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, lo notificaremos
sin demora injustificada de conformidad con las leyes aplicables.
10. Privacidad de Menores de Edad
10.1 Política de Menores
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de 18 años.
No recopilamos datos personales de menores sin el consentimiento expreso y verificable
de sus padres o tutores legales.
10.2 Si Descubrimos Información de Menores
Si nos percatamos de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento
requerido, tomaremos medidas inmediatas para:
- Verificar la edad del usuario
- Obtener consentimiento parental o eliminar los datos
- Notificar a los padres o tutores si es apropiado
10.3 Responsabilidad Parental
Recomendamos a los padres y tutores supervisar la actividad en línea de sus hijos y
utilizar herramientas de control parental. Si un menor desea crear una cuenta para
simulaciones aéreas virtuales, debe obtener consentimiento parental.
10.4 Contacto
Si es padre/madre/tutor y tiene preocupaciones sobre datos de un menor, contáctenos
inmediatamente en info@skycolombiaairlinevirtual.com.
11. Cambios a la Política
11.1 Derecho a Modificar
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento
para adaptarnos a cambios legales, tecnológicos o en nuestras prácticas comerciales.
11.2 Notificación de Cambios
Cualquier cambio significativo será notificado mediante:
- Publicación en nuestro sitio web
- Correo electrónico a usuarios registrados (si es apropiado)
- Banner de notificación en el sitio
11.3 Vigencia
Los cambios entran en vigor cuando se publican. Su uso continuado del sitio después
de los cambios constituye aceptación de la Política modificada. Si no está de acuerdo,
puede dejar de usar el sitio.
Fecha de Última Actualización: 9 de enero de 2026
Privacy Policy
Last Updated: January 9, 2026
1. Introduction and Acceptance
Sky Colombia Airline Virtual ("the Company", "we" or "our")
is committed to protecting the privacy and security of the personal data of all
our users, virtual pilots, and website visitors. This Privacy Policy establishes
how we collect, use, store, and protect the information you provide to us.
This policy complies with Law 1581 of 2012 (Law on Protection of
Personal Data) and Decree 1377 of 2013 of the Republic of Colombia, as well as
the principles of transparency, legality, and informed consent.
By accessing and using our website (https://skycolombiaairlinevirtual.com),
you accept and consent to the terms established in this Privacy Policy. If you do not
agree with any of the terms, we recommend that you do not use our site.
2. Definitions and Interpretation
For purposes of this Privacy Policy, the following terms are defined as:
- Data Subject: A natural person whose personal data is subject to
processing.
- Personal Data: Information that can identify or make identifiable
a natural person, such as name, email address, phone number, address, age, and/or
any other information you provide.
- Processing: Any operation performed on personal data, including
collection, storage, use, sharing, updating, and deletion.
- Consent: A free, specific, informed, and unequivocal manifestation
by the data subject accepting the processing of their personal data.
- Data Controller: A natural or legal person, public or private,
that determines the purposes and means of personal data processing.
- Data Processor: A natural or legal person who processes personal
data on behalf of the data controller.
- Cookies: Small text files stored on your device when you visit
our website that contain information about your online activity.
3. Personal Data Collected
We collect personal data through various channels to effectively provide our services:
3.1 Virtual Pilot Registration
When you register in our virtual pilot program, we collect:
- Full name
- Email address
- Phone number (optional)
- Date of birth
- Nationality and country of residence
- Username (IVAO callsign)
3.2 Contact Form
Through our contact form, we collect:
- Name
- Email address
- Message subject
- Message content
- Phone number (if provided)
3.3 Website Usage Information
We automatically collect information about your interaction with our site:
- IP address
- Browser type and version
- Operating system
- Pages visited and time spent on each page
- Links you click on
- Referrer (site you came from)
- Approximate geolocation data
- Device identifiers
3.4 Voluntarily Submitted Data
Any additional information you voluntarily provide through forms, surveys, events,
or direct communications.
4. Use of Personal Data
We use your personal data for the following purposes:
4.1 Service Provision
- Create and maintain your user account
- Process your registration as a virtual pilot
- Manage your profiles and participation in virtual events
- Provide technical assistance and customer support
4.2 Communications
- Respond to your queries and requests
- Send registration confirmations and important notices
- Communicate changes to our policies or services
- Send newsletters (with your prior consent)
4.3 Service Improvement
- Conduct usage analysis to improve our website
- Personalize your online experience
- Identify trends and behavior patterns
- Develop new features and services
4.4 Legal Compliance and Security
- Comply with legal and regulatory obligations
- Prevent fraud, abuse, and unlawful activities
- Protect the rights, property, and security of the Company
- Resolve disputes and claims
4.5 Advertising and Marketing
- Send promotions and offers (only with consent)
- Create audience profiles for targeted campaigns
- Analyze the effectiveness of advertising campaigns
Note: The processing of your data is conducted solely with your
prior and informed consent, in accordance with Law 1581 of 2012. You may withdraw
your consent at any time by contacting us.
5. Cookies and Tracking Technologies
5.1 What are Cookies?
Cookies are small text files that are stored on your device when you visit our website.
We use cookies to enhance your browsing experience and website functionality.
5.2 Types of Cookies We Use
- Essential Cookies: Necessary for basic site functionality
(authentication, security)
- Performance Cookies: Help us understand how users utilize
the site (Google Analytics)
- Functional Cookies: Enhance your experience (language preferences,
remember data)
- Marketing Cookies: To display relevant advertising (require consent)
5.3 Cookie Management
You can control and manage cookies through your browser settings. Most browsers allow
you to refuse cookies or receive alerts when cookies are set. However, blocking cookies
may affect site functionality.
5.4 Other Tracking Technologies
We use tracking pixels, web beacons, and similar technologies for:
- Measuring campaign effectiveness
- Analyzing navigation patterns
- Improving advertising services
6. Data Retention
We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for
which it was collected, in accordance with:
- Legal Obligations: As long as Colombian law requires
(minimum 5 years for commercial records)
- Active Services: While you maintain an active user account
- Legal Matters: Until the resolution of disputes or litigation
- Business Purposes: As necessary for analysis and service improvement
Once the retention period expires, data will be securely deleted or anonymized.
However, we may retain anonymized data indefinitely for statistical purposes.
7. Data Subject Rights
In accordance with Law 1581 of 2012, you have the following rights regarding your
personal data:
7.1 Right of Access
You have the right to know what personal data we hold about you and how we are using it.
7.2 Right to Rectification
You may request correction of inaccurate, incomplete, or outdated personal data.
7.3 Right to Deletion or "Right to be Forgotten"
You may request deletion of your personal data when it is no longer necessary for
the purposes for which it was collected, with exceptions when there is a legal obligation.
7.4 Right to Restrict Processing
You may request that we limit the use of your personal data in certain circumstances.
7.5 Right to Object
You may object to the processing of your personal data at any time, especially for
direct marketing purposes.
7.6 Right to Data Portability
You may request to receive your personal data in a structured and portable format.
7.7 Right to Withdraw Consent
You may withdraw your consent for data processing at any time without affecting
the legality of prior processing.
To exercise any of these rights, contact our Data Protection Officer through:
- Email: info@skycolombiaairlinevirtual.com
- Subject: "Data Protection Rights Request" + your name
We will respond to your request within a maximum of 10 business days, in accordance
with Colombian regulations.
8. Data Transfer and Disclosure
8.1 General Principle
We do not share, sell, or disclose your personal data to third parties without your
prior and informed consent, except in cases permitted by law.
8.2 Permitted Transfers
We may transfer your data to:
- Service Providers: Companies that help us operate the site
(hosting, email, analytics)
- Affiliates and Partners: To provide related services
(only with your consent)
- Competent Authorities: When ordered by law or a judicial authority
- Aviation Simulation Networks: Such as IVAO, to validate pilot
identifiers (minimal information only)
8.3 International Transfers
If we transfer data to countries outside Colombia, we ensure they have equivalent
data protection guarantees. Data will be transferred under conditions that protect
your privacy.
8.4 Requirements for Third Parties
We require all third parties receiving personal data to:
- Protect information similarly to our standards
- Use data only for specified purposes
- Comply with Law 1581 of 2012
- Not disclose data to others without consent
9. Information Security
9.1 Security Commitment
We implement technical, administrative, and physical measures to protect your personal
data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.
9.2 Security Measures
- Encryption: We use HTTPS/SSL protocols to protect data transmission
- Access Control: Only authorized personnel can access personal data
- Firewalls: Systems protecting against unauthorized access
- Audits: We conduct periodic security reviews
- Backups: We maintain secure backups of critical data
9.3 Limitations
Although we implement robust security measures, no system is completely secure.
We cannot guarantee absolute security against all threats. You are responsible for
protecting your password and keeping your account access confidential.
9.4 Incident Notification
In the event of a security breach affecting your personal data, we will notify you
without undue delay in accordance with applicable law.
10. Children's Privacy
10.1 Children's Policy
Our website and services are not intentionally directed at persons under 18 years of age.
We do not knowingly collect personal data from minors without express and verifiable
consent from their parents or legal guardians.
10.2 If We Discover Information from Minors
If we become aware that we have collected information from a minor without required
consent, we will take immediate measures to:
- Verify the user's age
- Obtain parental consent or delete the data
- Notify parents or guardians if appropriate
10.3 Parental Responsibility
We recommend parents and guardians supervise their children's online activity and
use parental control tools. If a minor wishes to create an account for virtual
aviation simulations, parental consent is required.
10.4 Contact
If you are a parent/guardian with concerns about a minor's data, please contact us
immediately at info@skycolombiaairlinevirtual.com.
11. Policy Changes
11.1 Right to Modify
We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time to adapt to legal
changes, technological developments, or changes in our business practices.
11.2 Change Notification
Any significant changes will be notified through:
- Publication on our website
- Email to registered users (if appropriate)
- Notification banner on the site
11.3 Effective Date
Changes become effective when posted. Your continued use of the site following changes
constitutes your acceptance of the modified policy. If you do not agree, you may
discontinue using the site.
Date of Last Update: January 9, 2026
